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生意街区的财产管理大体上分为早期介入、接管验收管理、佃农入住管理、保安管理、消防管理、洁净绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应依据各阶段的特点，有重点、有步骤的落实。

一、早期介入工作方案

资产管理早期介入阶段，从资产管理的角度，对资产的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化成见和倡议，使之既相符资产管理的要求，又餍足昌大佃户的需求，尽没关系的裁减忽略，避免遗憾，确保质量，节俭成本。根据某广场工程进展处境，特同意如下方案：

1、工作内容：

(1)从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；

「2」从资产管理的角度，对以下方面提出合理化定见：园区规划设计；建筑设计和选材；环境完全设计；标记系统的设计、配置；绿化设计；其它公建配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；安详监控系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；暗藏工程施工。

2、管理措施

(1)熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；

(2)制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；

(3)参与有关工程联席会议，协调各方面关系；

二、接管验收管理方案

保证交易街区的境遇、建筑、设施设备等合适有关法规政策及规划设计的要求，维护耕户的正当权利，容易日后的资产管理，特拟订交易街区接管验收方案。

1、管理内容：

(1)了解接管物业的基本情况；

「2」体系「财富接管验收打算」，确定财富验收的准绳、办法和日程安排；

「3」与开拓、设计、施工单位一块儿，根据接管验收准绳，对生意街区家当进行现场开端验收，并将验收结果记录在「家当交接验收表」上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；

「4」与开发、施工单元一齐，对贸易街区物业进行现场复验，直至符合规定的要乞降标准；

「5」与开垦、施工单元共同进行营业来往街区家产交接：查对、接收各样衡宇和钥匙；查对、接收各样图纸质料，并加以整理归档；查对、接收各样设施设备；查对、接收各样符号。

2、管理措施：

(1)组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；

(2)制定接管验收规程；

(3)掌握物业验收的标准和程序；

(4)提高对接管验收重要性的认识；

(5)实事求是地开展接管验收工作；

(6)按规定办理接管验收手续。

三、租户入住管理方案

处理租户入住手续时，为租户供应容易、飞速、实时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要功效，订定如下方案：

1、管理内容：

(1)在租户领房前将所有资料准备齐全。

「2」精心放置佃户入住现场，为佃户治理领房手续提供一条龙服务。

(3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。

(4)收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。

「5」伴同佃户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的衡宇质量问题经佃户确认后，填入「佃户验收交接表」。

「6」对验房交接中发觉的衡宇质量问题，与耕户约守时间，实时解决。

2、管理措施：

(1)制定《租户领房程序》；

(2)策划租户入住现场布置方案；

(3)按照租户领房程序，安排工作流程；

(4)热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；

(6)按规定办理租户入住手续。

四、保安管理方案

生意街区管理中，应该运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠千般先进设备、工具和人的主观能动性，维护生意街区财富和佃农的平安，这是一项很重要的工作，最为昌大佃农所关注，特拟订常规防范与技术防范相连络的二十四小时全天候管理方案。

1、管理内容：

「1」常规防范：采用站岗执勤与巡视执勤相联络的方式，补助公安坎阱维护交易街区公共秩序，防止和阻止任何危及或影响家产、佃农安好的行为。

门岗的任务：

a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；

b.维护出入口的交通秩序；

c.对外来车辆和人员进行验证和换证；

d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；

e.严禁携带危险物品进入商业街区；

f.遇有外来人员大件货品带出交易街区，即与物主核实，并作登记。

g.为租户提供便利性服务。

巡逻岗的任务：

a.按规定路线巡视检查，不留死角；

b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；

c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范；

d.商业街区安全检查；

e.装修户的安全检查；

f.防范和处理各类治安案件；

g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。

「2」技术防止：应用安好报警监控编制、电子巡更编制，对营业来往街区内的治安环境推行二十四小时监控，担保营业来往街区安好。对可疑或不安好迹象选择跟踪监视和定点录像步调，并及时通知值班保安地治理。值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情治理，并把环境反馈监控主题，监控员作详细记录，留档备查。


2、管理措施：

「1」奉行半军事化管理，制订各项保安管理制度和赏罚措施，并严厉付诸奉行，以增强保安职员的工作责任心。

「2」强化保安职员的内政管理，开展编制化军事素质培训，提高保安职员的思想素质和业务技术手段，每年结构不少于四次会操。

「3」强化保安职员的行为典型哺育，要求服装统一，佩证上岗，措辞文明，举止得当。

(4)严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。

「5」监控大旨设备每天查验、保养，监控体系沿线影响监控成就的杂物实时清除。

五、消防管理方案

某广场是高层楼宇，消防管理是财产管理的重中之重，要遵从消防法规的要求，并连系某广场的实际，千万实实的做好消防平安工作，保证佃户的生命物业平安。

1、管理内容：

(1)做好消防监控中心的管理；

(2)做好消防设施、器材的管理；

(3)保持消防通道的畅通；

(4)加强商业街区装修期间的消防安全管理；

(5)严禁携带、储藏易燃易爆物品；

(6)防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。

2、管理措施：

「1」拟订并落实消防管理轨制和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检验落实；

(2)制订消防事故处理预案，防患于未然；

「3」建立义务消防队，每月结构一次消防平安学习，每季结构一次消防实习；

「4」定期进行消防查验，预防为主，防消结合，发觉隐患，及时袪除；

(5)做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；

(6)制止任何违反消防安全的行为；

(7)积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；

(8)发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警 。

六、清洁绿化管理方案

洁净绿化作为财富管理的重头戏，是商业街区内不可缺少的部分，相干到满堂商业街区的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故制订以下管理方案：

1、管理内容：

「1」绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。根据天气，给花木适量浇水。根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；实时拔除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受废弛的花木实时扶正、整修或补苗；制定预防步骤，防治病虫害；做好恶劣天气花卉树木的保障工作；定期修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。

(2)商业街区室内公共区域的绿化布置；

「3」清洁卫生：通过保洁工作，使营业来往街区公共情况和公共部位乾净，公共设施干净、无异味、无破损。

绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，干净交易街区所有设施，随时清除千般污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行干净、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。

地下车库：每天清扫地坪，轻抹各种符号牌，办理大面积油渍、积水；每周冲刷地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行渍和除尘；每季、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。

垃圾房：每天采撷一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房表里墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。

大堂：每天保持入口梯级、大地洁净，定期用补蜡板滞打磨大地，每天擦拭墙身表面及多样象征牌；每天擦拭、洁净花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季天花照明灯件及首饰，拂去天花尘埃。

楼层：生意街区各楼层过道每天一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶每天一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周二次。

电梯厅：每全国面、墙面及各式标识牌，干净垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季天花板及照明部件。

电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、体现板、扶手等，每天轿厢大地；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。

消防楼梯：每天擦拭梯级及安歇平台、消防设施；每周墙身；每月清洗。

各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、汽锅房、中央空调机房、电梯机房、消监控主旨、供配电房、设备维修房等大地。

洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、茅厕隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，整理并清洗垃圾箱，燃烧卫生香，小便斗安放卫生球；每月擦拭、干净照明灯、通风口，彻底干净和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的尘土。

外墙：定期清洗。

2、管理措施：

(1)建立绿化保洁制度，狠抓落实；

(2)按操作规程进行规范操作；

「3」深化绿化保洁人员的思想教养和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；

「4」以“三查”步地对绿化保洁工作进行经常性监督检查；

「5」抓好绿化保洁职员的行为模范管理，要求服装统一、标志齐备、言行文明。

七、房屋、设施设备管理方案

房屋特殊是共用设施设备的管理，直接影响到商业街区的形象、田户的使用成果和工业的使用年限，其重要性是不足齿数的。故同意以下管理方案：

1、管理内容：

「1」衡宇公共部位维护管理：遵守交房，营业来往街区内衡宇可分为租户已领房和空关房。租户领房：

a.办公楼：衡宇交付时，管理处应及时与田户签订家当管理公约，书面告知装修管理规定，鼓动田户按规定料理装修申请手续，并创办田户档案。屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应遵照田户装修，采取保险性步伐，以担保衡宇质量和美观，并鼓动田户和装修队在装修施工时保险好智能化系统的预埋管线及万般公共管线设施。装修垃圾推行袋装化管理，统一光阴、统一场所、统一搜集清运，严禁高空抛物。装修终结后，应注重衡宇公共部位的养护和修缮。

b.市场：装修时期按市场装修管理规定操作，重点管理防火质料的使用、电气线路接口的办理和隐藏管线的施工。市场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。

c.空关房：空关房移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检验，对发现的问题，或办理，或及时报告开辟商，并督促其予以解决。

设备设施维护：电梯在装修时刻履行保护性管理；生意街区内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现松弛，及时维修，要按差别型号产品的养护要求进行日常养护；公共卫生设施每天检查一次；水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡视两次；电梯机房设备，每周保养一次；消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按关系维护方案检查养护；供配电房设备每天巡视一次，每周检查一次；消监控系统设备按关系维护方案检查养护；电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡视一次；耕户自用水电设施的维修，应按规定填写「有偿服务关联单」，担保维修及时率与及格率。


2、管理措施：

(1)制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程；

(2)维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；

(3)抓好维修人员技术培训，提高业务素质；

(4)建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率；

「5」强化装修管理，勉励做好装修前期申报工作，并进行现场检查，发现问题实时禁止；

(6)加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态。

八、财务管理方案

财务管理是家产管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的前提下，不停扩大财务成果，提高企业经济效益。

1、管理内容：

(1)加强现金收支管理；

(2)搞好财务核算；

(3)财务收支状况每年公布一次；

(4)做好年度预算和决算工作；

(5)认真审核报销票据，严格控制费用报销；

「6」实时掌握财务收 支状况，做好财务剖析，为带领决策供应遵守。

2、管理措施：

(1)根据财务法规政策，制定财务管理制度；

(2)财务人员持证上岗，规范操作；

(3)抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；

(4)加强成本控制；

(6)加强财务监督和财务检查。质量管理方案和人力资源管理方案

九、质量管理方案

导入ISO9000质量体例准绳，实行全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、筹划与控制、协调的连系，有助于实现既定的质量标的目的。

1、管理内容：

「1」依照ISO9000质量体系标准，同意商业街区质量工作筹划；

(2)实施所制订的工作计划和措施；

「3」对照筹划，检查奉行的境遇和效果，实时发觉和总结存在问题；

(4)根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。

2、管理措施：

(1)抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作；

(2)制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；

十、人力资源管理方案

一流的资产必需一流的管理，一流的管理必需一多量高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工队伍的高质量，提高资产管理的程度，具有十分重要的意义。

1、管理内容：

(1)按照合理的人才结构配置各类人才；

(2)任人唯贤，量材录用；

(3)开展业务培训，全面提高业务素质；

(4)进行业绩考核，优胜劣汰。

2、管理措施：

(1)制定岗位职责，做到责、权、利分明；

(2)建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；

「3」加强思想作风建设，创办全力以赴为田户服务的观念和企业的品牌意识；

「4」岗前培训与在岗培训相联络，走出去培训与请进来培训相联络：

(5)全面考核，做到公开、公平、公正。

十一、档案管理方案

1、管理内容：

(1)工程档案；

(2)租户档案；

(3)工作档案；

(4)财务档案；

(5)文件档案。

2、管理措施：

(1)制定档案管理制度，并严格执行；

「2」依据档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；

(3)专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；

「4」配置专门的档案管理用房和的设施设备，以满足档案管理要求；

「5」遵照档案原料的步地、性质，选择差异的管理手段，科学管理，保证档案原料完整、安全；兑现电脑化管理，提高管理水平。